Informações do Usuário

Porque optamos por armazenar algumas informações do usuário:

Suas informações são importantes, pois nos ajudam a tornar o site um lugar melhor e cada vez mais direcionado à você, usuário, na busca de sua total satisfação.

Sua privacidade é nossa preocupação.

Temos o compromisso de preservar sua privacidade.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.

Nós obtemos informações dos usuários de duas maneiras: Cadastro e Cookies.

Sobre o Cadastro

Um bem necessário:

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o email com oportunidades, você precisa se cadastrar em nosso site. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu email será através do boletim periódico. Seu email não será divulgado.

Cookies

Algumas preferências são salvas para melhorar desempenho de acesso e personalização de páginas:

Coletamos informações através de cookies (informações enviadas pelo servidor ao computador do usuário, para identificá-lo). Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço.

A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Segurança das Informações

Dados armazenados com sigilo e segurança:

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Assegurar a sua privacidade é mais um compromisso nosso com você!

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador no nosso site.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies analíticos – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros – Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade – Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

Política de Devolução

São 7 dias para a devolução e análise para reembolso do valor pago

• Nós nos responsabilizamos em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra.
• O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. Para efetuar a troca, enviei um e-mail para nós especificando o motivo da troca ou desistência entraremos em contato para providencias.
• Para trocas, o produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado e deverá ser devolvido em sua embalagem original.
• Na devolução, o cliente pode escolher por reembolso, vale-compras ou troca em outro produto de mesmo valor.
• Em caso de estorno, este será feito pela empresa do cartão usado na compra ou depósito bancário caso o pagamento seja feito por boleto ou transferências.
• Não será reembolsado o custo do frete, somente o valor do produto.
• Todos os custos de frete para troca do produto são de responsabilidade do cliente/comprador.
• O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.
• Após os 7 dias corridos da entrega nossa empresa não se responsabiliza por troca e/ou devolução. Será liberalidade de nossa empresa qualquer solicitação após esse prazo.

Defeitos e Danos
São 30 dias para a troca caso o produto apresente vício oculto

• Garantimos 30 dias para troca em qualquer produto que apresente vício oculto, desde que não seja por mal uso ou armazenamento incorreto. Vide instruções de uso na entrega.
• Enviei um e-mail para nós com fotos e vídeos dos defeitos apresentados.
• Em caso de problemas com o produto, o cliente pode optar pela troca ou reembolso no valor do produto.
• Nós embalamos muito bem os produtos para envio, mas os correios e transportadoras não tem o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer.
• Nos envie um e-mail ou WhatsApp com fotos e vídeos do produto quebrado em até 24 horas após a confirmação do recebimento.
• O reenvio de um novo produto igual ao anterior será em até 3 dias úteis após avaliação e aceite de nosso SAC que será por e-mail ao cliente.
• Os custos pelo Frete por Defeitos ou Danos é de total responsabilidade do cliente.

São 7 dias para a devolução dos produtos comprados e análise para reembolso do valor pago

• Nós nos responsabilizamos em enviar os produtos comrados pelo cliente em perfeito estado, sem nenhum dano ou defeito.
• Somente será realizado o reembolso dos valores pagos, após criteriosa analise de nossa equipe de Pós-Venda.
• Durante a análise serão analizados todos os requisitos descritos em nossa Política de Devolução, como prazos, defeitos, danos ou desistência.
• Nós nos comprometemos a realizar o reembolso dos valores pagos, caso NÃO seja notado irregularidades que infrinjam nossas Políticas de Devolução.

Acordo de Uso do Site

Por favor, leia cuidadosamente este Termo de aceite de Site de Internet.

Ao acessar qualquer área deste Site ou solicitar qualquer produto ou serviço através do uso deste Site, você concorda com os termos e condições estabelecidas neste Termo de aceite.

Este Termo de aceite inclui, entre outras coisas, condições aplicáveis ao uso deste Site, condições aplicáveis à compra de produtos e serviços, e condições relativas a assuntos de direitos autorais e de marcas registradas.

Se você não desejar assumir as obrigações destas condições, você não deve acessar ou utilizar este Site.

Nossa empresa pode modificar este Termo de aceite a qualquer tempo, e tais modificações serão imediatamente eficazes mediante a publicação do Termo de aceite modificado neste Site.

Você concorda em rever este Termo de aceite periodicamente para estar informado de tais modificações e a sua continuidade de acesso ou de uso deste Site será considerada como a sua aceitação incontroversa do Termo de aceite modificado.

Encerramento de Acesso; Sobrevivência de Condições

Nossa empresa pode encerrar o seu acesso a todo ou parte deste Site sem notificação e sem responsabilidade com você, por qualquer conduta sua que nossa empresa, a seu exclusivo critério, acreditar que esteja violando este Termo de aceite.

Conduta Online

É proibida qualquer conduta do Usuário que, a exclusivo critério de nossa empresa, viole qualquer direito de propriedade ou de terceiras partes, ou restrinja ou iniba qualquer outro usuário de usar ou desfrutar do Site. O Usuário somente usará o Site para propósitos legais.

O Usuário não pode enviar ou transmitir por este Site qualquer material ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, molestador, difamatório, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, odioso, racial, étnico, discriminatório ou de qualquer maneira censurável de qualquer forma, incluindo qualquer material que encoraja condutas que venham a constituir um delito criminal, dê origem a responsabilidade civil, ou de qualquer maneira viole as leis aplicáveis.

É proibida qualquer conduta, comunicação, ou Conteúdo que seja (i) prejudicial ou censurável aos usuários individuais, ou seus afiliados, (ii) infração de qualquer direito ou de qualquer terceira parte, ou (iii) violação de qualquer lei aplicável.

A determinação precedente estará sujeita ao exclusivo critério de nossa empresa.

Não obstante o acima, nossa empresa não pode assegurar a imediata edição ou remoção do Conteúdo questionável depois de publicar online.

Garantias; Limitação de Responsabilidade

O uso deste Site é de risco exclusivo do Usuário.
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O Usuário pode, de tempos em tempos, prover informações relativas aos seus gostos, avaliações, e preferências.

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